En Mundo Influencer Store queremos que compres tranquilo. Esta página explica cómo funcionan los cambios y las devoluciones, y cuáles son tus derechos según la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo de Uruguay.
Derecho de arrepentimiento
Al tratarse de una compra a distancia, la ley te da 5 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Para ejercerlo, escribinos a info@mundoinfluencer.com o por WhatsApp dentro de ese plazo.
El producto tiene que volver sin uso, completo y en su embalaje original, con todos sus accesorios y manuales. Una vez que lo recibamos y verifiquemos su estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.
Productos con falla
Si el producto llega dañado, incompleto o no funciona como corresponde, avisanos apenas lo detectes y adjuntá fotos o un video del problema. Nos hacemos cargo de la solución: reparación, cambio por otro igual o devolución del dinero, según el caso y lo que prevea la garantía del fabricante.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía que otorga cada fabricante o importador. El plazo y la cobertura dependen de la marca y del tipo de producto; consultanos antes de comprar si necesitás el detalle de un artículo concreto.
Qué no podemos aceptar
- Productos usados, con marcas de uso, golpes o rayaduras.
- Productos sin su embalaje original o sin sus accesorios completos.
- Tarjetas de memoria y soportes de almacenamiento con el precinto abierto, por razones de higiene y seguridad de los datos.
- Solicitudes presentadas fuera de los plazos indicados.
Costos de envío
Si la devolución se debe a una falla del producto o a un error nuestro, el costo del envío corre por nuestra cuenta. Si se trata del derecho de arrepentimiento, el costo de devolver el producto queda a cargo del comprador.
Cómo iniciar el trámite
Escribinos a info@mundoinfluencer.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con los pasos a seguir y coordinamos el retiro o el envío del producto.
Última actualización: 31 de julio de 2026.